ITIL Kitaplarım geldi

ITIL V3 Foundation sertifikası için sipariş ettiğim kitaplar sonunda elime ulaştı. Kendime 1 ay’lık bir zaman planladım. Ağustos ayı içinde sınava girmeyi planlıyorum.
Sınav konusu 6 bölümden oluşuyor.
– Service Stragtegy
– Service Design
– Service Transition
– Service Operation
– Continual Service Improvment
– Service Managment Technology

Başlangıç olarak servis mantalitesinden ve neden doğduğundan bahsediliyor. Şimdilik bu kadar..

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s